

在刚刚落幕的第二十一届呼叫中心产业发展年会上,上海岐力信息凭借卓越的运营管理实力与行业深耕积淀,斩获“2025年度十佳服务外包机构运营管理奖”殊荣!这一荣誉是对岐力信息专业能力的高度认可!

10月17日,以“智能技术驱动服务跃迁,智慧运营赋能产业升级”为主题的行业年度巅峰盛会——第二十一届呼叫中心产业发展年会于大同云冈建国宾馆盛大举行。本次年会汇聚了来自金融、运营商、电商、能源、市政公共服务等多元领域的300余位行业精英与企业高管,共同探讨智能时代的服务革新之道。

在这场思想碰撞与成果交融的行业盛宴中,岐力信息收获行业重量级奖项。此次评选由中国呼叫中心产业发展年会组委会主导,严格考量企业在技术创新、服务质量、运营效率、合规管理等多维度的综合表现。能够获此殊荣,充分彰显了岐力信息在服务外包领域的多年深耕与硬核实力!

中国电子商会作为呼叫中心行业的权威组织,在推动行业发展方面发挥着重要作用。其主办的呼叫中心产业发展年会,已成为行业内高规格、高品质的年度盛会。该年会不仅为企业提供了交流合作的平台,还通过分享前沿理念和实践经验,激发了业界对数字化转型与智能技术应用的深入思考,有力地推动了行业的创新发展。

在本届年会上,行业协会继续发挥资源整合与桥梁纽带作用,通过多场主题分享与深度交流,充分展现了呼叫中心行业在智能技术应用浪潮中的蓬勃生机。各细分领域涌现出的一批具有示范价值的标杆实践,为行业树立了榜样,也为其他企业提供了学习和借鉴的范例。行业协会的努力,为呼叫中心产业的可持续发展注入了强大动力。

创新驱动,服务体验全面升级
面对行业变革的浪潮,岐力信息积极响应,在2025年推出“时段外包”和“BPO2.0”两大创新解决方案,以满足不同行业客户多样化的服务需求,助力企业降本增效、优化用户体验。
「时段外包」解决方案
灵活低成本,响应零时差
精准匹配需求:专为业务波动大、需24小时人工响应却无需高度定制的企业设计,支持4小时起订,按需灵活组合时段; 全流程护航:覆盖售前咨询至售后全链条,提供系统搭建、线路接入、人力调配及运营经验一站式支持; 品质有保障:高接起率承诺,快速响应突发需求,兼顾成本控制与服务稳定性。 无论是初创企业试水市场,还是成熟品牌应对旺季洪峰,都能轻松实现“轻量化”运营! 「BPO2.0」解决方案 职场+人力深度融合,解锁弹性用工新模式 HRO人力资源服务:弹性用工零风险,支持驻场/离场双模式,显著降低用工成本; 职场按需租赁:轻资产投入,快上快下风险可控,配备7×24小时IT值守与完备的容灾保障; 自由组合配置:人力与职场模块可任意搭配,“—站式”落地服务,满足企业个性化需求,尤其适合自营转外包的过渡期企业。 从办公空间到人才梯队,从硬件设施到软件系统,岐力信息为企业打造“拎包入驻”的无忧服务体验! 展望未来,岐力信息将继续秉承“精彩拼搏、坚持超越”的企业精神,加大在技术创新方面的投入,积极探索AI、大数据等新技术在呼叫中心行业的应用。同时,公司将进一步拓展市场,加强与国内外优秀企业的合作,共同推动呼叫中心行业的繁荣发展。 此次荣获“2025年度十佳服务外包机构运营管理奖”,是岐力信息发展历程中的一个重要里程碑。站在新的起点上,岐力信息将以更加饱满的热情和坚定的步伐,迈向更加辉煌的未来!





